5 月 16 日，豐巢洗護華東地區首座智能洗護工廠 —— 嘉興工廠正式竣工投產。豐巢 CMO 李文青、洗護業務核心管理層祁眾華、程擁軍親臨開業現場，攜手敦奴、太平鳥、高梵等十余家品牌客戶代表，共同見證這一重要時刻。作為豐巢洗護戰略布局的重要里程碑，嘉興工廠自規劃起便以 “高時效 + 高質量” 為核心目標。依托豐巢在物流網絡、數智化技術及高效作業體系的優勢，工廠面向華東地區推出 “隔日達” 服務，實現洗護訂單 72 小時內高效返還，顯著提升用戶服務體驗。同時，通過標準化作業流程、智能化管理系統與專業洗護團隊的協同運作，確保洗護服務品質穩定如一。嘉興工廠的投產，不僅填補了豐巢洗護在華東地區的產能空白，完善全國服務網絡布局，更標志著豐巢自營洗護業務正式進入高速發展階段，為品牌未來發展注入強勁動力。

建設自營洗護工廠，深挖“時效質量”護城河

隨著消費需求升級，洗護服務已從單純的清潔功能，進階為對 “高效履約” 的追求。在這一趨勢下，具備標準化流程與快速交付能力的洗護體系，正成為行業競爭的核心壁壘。

自 2023 年中山首座自營洗護工廠落成，豐巢便開啟了物流與數智化的雙重提效征程。物流端，豐巢打通順豐華南中轉場與中山工廠的專屬直連通道，大幅縮短運輸時效；工廠內部，依托數智化管理系統搭建全流程可視化鏈路，讓每一件洗護商品的流轉都能實時追蹤、精準把控。這種系統化升級不僅實現了洗護產能與物流效率的雙向突破，更為豐巢的區域擴張筑牢根基。

基于中山工廠積累的成熟經驗與能力，豐巢將高效服務模式成功復制到華東區域。通過優化鏈路配置，推出 “隔日達” 服務，持續強化在洗護市場的競爭力。

構建“更快速、更智能、更專業”的洗護體系，推出“隔日達”高效交付模式

占地 6000 平方米的豐巢嘉興智能洗護工廠，以 “高智能、高自動化” 為建設核心，最大限度降低人工干預，為洗護時效與品質提升提供堅實保障。工廠科學規劃 20 余個作業區域，涵蓋錄單、水洗、干洗、洗鞋、精洗、奢護、后整燙等全品類洗護流程，憑借日均 1W + 件的強大產能，全面覆蓋長三角地區，高效響應華東區域不斷攀升的洗護需求。

時效是豐巢洗護的核心競爭力。為實現用戶衣物的極速清洗交付，豐巢深度發力三大領域：強化與順豐集團的戰略合作，優化物流運輸鏈路；自主研發工廠管理系統與集單系統，實現洗護流程智能化；打造專業高效的作業團隊體系，確保服務品質穩定。通過這三大舉措，豐巢成功構建起快速、智能、專業的洗護服務體系，并面向華東地區推出 “隔日達” 服務。

與順豐緊密合作，進一步提速收發時效

在構建線上洗護閉環的過程中，物流運輸作為串聯下單、洗護與交付的核心樞紐，對服務體驗發揮著重要作用。自豐巢洗護業務啟動，順豐便成為其獨家物流合作伙伴，全程承擔所有洗護訂單的往返配送服務。

此次豐巢嘉興智能洗護工廠投產之際，雙方合作再度升級。豐巢與順豐集團攜手打通嘉興中轉場與洗護工廠之間的專屬物流鏈路，洗護訂單由順豐嘉興中轉場直接發往工廠，徹底省去中間末端派送環節。這一創新舉措大幅縮短物流路徑，不僅提升了運輸效率，更為實現 “隔日達” 服務提供了堅實的物流保障，讓洗護服務鏈條更加高效、流暢。

打造自研工廠管理系統+集單系統，智能化手段加速洗護效率

作為豐巢布局華東的高智能化洗護樞紐，嘉興智能洗護工廠深度應用自研智能系統，構建起高效洗護生態。其中，工廠管理系統融合 AI 圖像識別與風險衣物預警技術，可精準識別衣物品牌、材質、工藝等多維信息，顯著提升錄單分揀的效率與精準度；管理人員通過系統實時監測各環節運營數據，實現動態調度優化，全方位保障洗護時效。

在自研系統基礎上，豐巢聯合行業頭部廠商打造智能集單系統，以 “智能三級集單 + 附件自動配對 + 智能叫號分配 + 異常采集中轉” 四大核心模塊，實現洗護全流程自動化分揀與動態監控。該系統投用后，工廠出廠效率環比提升 54%，成功將智能洗護服務推向新高度，為行業數字化轉型提供示范樣本。

構建高效作業團隊體系，支撐洗護流程標準化落地

標準化產能與專業化服務的高效運轉，離不開作業團隊的強力支撐。豐巢嘉興智能化工廠組建了一支約 100 人的專業隊伍，人員配置覆蓋錄單、分揀、洗護、質檢、打包等全流程關鍵崗位，通過科學分工與緊密協作，保障洗護作業鏈條高效運轉。

為提升團隊專業素養，豐巢踐行 “人 - 崗 - 技” 協同理念，構建全流程標準化培訓體系。從面料污漬鑒別、洗滌材料使用、設備規范操作，到質檢流程、包裝標準及系統異常應對，均設置系統化課程與實操考核，以學練結合的方式錘煉員工技能，推動洗護標準全面落地。

在此基礎上，豐巢建立起完善的洗滌服務標準，嚴格把控入廠檢測、預處理、清洗養護、洗后質檢、包裝出廠六大核心環節，對每件衣物實施全生命周期精細化管理，確保洗護服務始終保持專業、穩定的高品質水準。

持續深耕洗護，打造品質洗護

在追求高效洗護時效的同時，豐巢洗護始終將品質作為立身之本，全力構建標準化、專業化服務體系。嘉興智能洗護工廠配備高功率水洗干洗設備、人像機、隧道整形機等專業洗護裝備，搭配定制化中性洗滌劑，在確保衣物潔凈的同時，實現精細化養護。

憑借對品質的嚴苛把控，豐巢洗護于 2024 年順利通過 ISO 9001 質量管理、14001 環境管理、45001 職業健康安全管理三大國際體系認證，服務標準達到行業領先水平。市場表現上，截至 2024 年 5 月 30 日，豐巢洗護累計完成超 157.9 萬筆訂單，收獲用戶高度認可，并與海南航空金鵬俱樂部、中海物業等眾多知名品牌達成深度合作，進一步彰顯其品牌實力與行業影響力。

嘉興智能洗護工廠的投產，標志著豐巢自營工廠建設進入新階段，洗護品質與效率再上臺階。未來豐巢將在全國更多的城市建設自營工廠，為用戶更優質、更快速的洗護體驗。

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